Inteligência Artificial Aplicada à Implementação e Gestão de Sistemas ISO

A Inteligência Artificial está a transformar a forma como as organizações analisam informação, estruturam processos, gerem documentação e apoiam a tomada de decisão. No contexto dos Sistemas de Gestão baseados em normas ISO, estas tecnologias podem constituir um importante instrumento de apoio à implementação, manutenção, monitorização e melhoria dos sistemas.

Esta formação proporciona uma abordagem prática à utilização da Inteligência Artificial ao longo das diferentes etapas de um Sistema de Gestão, explorando aplicações que vão desde a análise de requisitos e diagnóstico inicial até à gestão documental, avaliação de riscos, definição de indicadores, preparação de auditorias e tratamento de não conformidades. Serão igualmente abordados os cuidados necessários para uma utilização responsável, segura e crítica das ferramentas de IA.

Objetivos:

• Compreender as principais aplicações da Inteligência Artificial no contexto dos Sistemas de Gestão ISO;
• Utilizar ferramentas de IA para apoiar a interpretação de requisitos e o diagnóstico de Sistemas de Gestão;
• Aplicar IA na estruturação de processos, avaliação de riscos e definição de objetivos e indicadores;
• Utilizar IA como apoio à criação, análise e melhoria da informação documentada;
• Explorar aplicações de IA na monitorização, auditoria e melhoria contínua dos Sistemas de Gestão;
• Desenvolver instruções (prompts) eficazes para diferentes tarefas associadas à implementação e gestão de sistemas;
• Reconhecer os riscos, limitações e princípios de utilização responsável da IA no contexto organizacional.

Destinatários:

• Responsáveis e técnicos das áreas da qualidade, ambiente, segurança e saúde no trabalho, sustentabilidade e outros Sistemas de Gestão, bem como gestores, consultores e auditores envolvidos na implementação, manutenção, integração ou melhoria de sistemas baseados em normas ISO.
• Destina-se igualmente a profissionais que pretendam explorar a Inteligência Artificial como ferramenta de apoio à gestão e otimização de Sistemas de Gestão.

Conteúdo Programático:

• Módulo 1 — Fundamentos de Inteligência Artificial Aplicados aos Sistemas de Gestão
• Módulo 2 — Prompting Aplicado aos Sistemas de Gestão
• Módulo 3 — IA no Diagnóstico e Implementação de Sistemas ISO
• Módulo 4 — IA na Gestão de Riscos, Objetivos e Processos
• Módulo 5 — IA na Gestão da Informação Documentada
• Módulo 6 — IA na Monitorização e Avaliação do Desempenho
• Módulo 7 — IA Aplicada às Auditorias de Sistemas de Gestão
• Módulo 8 — Não Conformidades, Ações Corretivas e Melhoria Contínua com IA
• Módulo 9 — Aplicação Prática da IA a Sistemas de Gestão ISO